Allgemeine Geschäftsbedingungen – Berther Coaching & Beratung

1. Geltungsbereich und Angebot

Berther Coaching & Beratung bietet Coachings und Kurzzeitberatungen für Kinder, Eltern und Lehrpersonen an. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen – kurz AGB – gelten für die geschäftliche Tätigkeit von Berther Coaching & Beratung mit ihren Kund:innen – Auftraggeber:innen und über die gesamte Dauer der Zusammenarbeit. Berther Coaching & Beratung arbeitet nach den Richtlinien und dem Berufskodex des bso (Berufsverband für Coaching, Supervision und Organisationsberatung) und des ZiS (Zentrum für interdisziplinäre Systemtherapie).

2. Mitwirkungspflicht der Kund:innen – Auftraggeber:innen

Das Coaching beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess. Berther Coaching & Beratung steht den Kund:innen als Prozessbegleiterin und Unterstützerin bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite. Die Kund:innen sind für den Inhalt eines Coachings verantwortlich. Die eigentliche Veränderungsarbeit leisten die Kund:innen. Sie sollten daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und ihrer Situation auseinanderzusetzen.

3. Auftragsklärung

Der Auftrag für ein Coaching erfolgt mit der Buchung einer gewählten Dienstleistung. In einem kurzen, kostenlosen Telefongespräch klärt Berther Coaching & Beratung mit den Kund:innen Anliegen, Bedürfnisse, Ziele, Erwartungen, Rahmenbedingungen und ob eine weitere Zusammenarbeit passt. Wünschen die Kund:innen eine Dienstleistung, die über die Website nicht buchbar ist – z. B. Workshops– hält Berther Coaching & Beratung die Rahmenbedingungen inkl. Honorar und Spesen, Teilnehmende, Ziele und Inhalte sowie weitere Vertragsbestimmungen in einer separaten Vereinbarung fest.

4. Preise und Buchungsprozess

Die Preise werden bei der Kontaktaufnahme bekanntgegeben. Die Preise werden in Schweizer Franken angegeben. Die Rechnungen müssen ebenfalls in dieser Währung beglichen werden. MwSt. wird keine erhoben und somit auch nicht ausgewiesen, da Berther Coaching & Beratung nicht MwSt.-pflichtig ist. Die Kund:innen bezahlen die Rechnungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Coaching.

5. Stornierung durch Kund:innen – Auftraggeber:innen

Eine Stornierung des gebuchten Termins ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Erfolgt die Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin, muss das Coaching in voller Höhe bezahlt werden.

6. Termin-Umbuchung durch Kund:innen – Auftraggeber:innen

Eine Umbuchung der Coaching-Sitzung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.

7. Termin-Umbuchung durch Berther Coaching & Beratung

Berther Coaching & Beratung behält sich vor, Coachings aus Gründen von höherer Gewalt, objektiver Unmöglichkeit aber auch gesundheitlichen Gründen jederzeit ohne Kostenfolgen abzusagen. Gemeinsam wird ein neuer Termin gesucht.

8. Vertraulichkeit

Berther Coaching & Beratung verpflichten sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten der Kund:innen – Auftraggeber:innen auch nach der Beendigung des Vertrages unbegrenzt Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. Berther Coaching & Beratung untersteht der Schweigepflicht. Vorbehalten bleibt jedoch das Recht, die Schweigepflicht aufzuheben, sollte eine Eigen- oder Fremdverletzungsgefahr sichtbar werden. In diesem Fall wendet sich Berther Coaching & Beratung an eine professionelle Stelle.

9. Internet-Verbindung und Technische Störungen

Online-Coaching setzt ein stabiles Internet und ein entsprechendes Equipment voraus – guter Lautsprecher, gutes Mikrofon und gute Kamera. Berther Coaching & Beratung geht davon aus, dass die Kund:innen über ein stabiles Internet, entsprechendes Equipment und Know-how im Umgang mit Videokonferenzen verfügen. Sollte es dennoch zu technischen Störungen kommen, führt Berther Coaching & Beratung das Coaching telefonisch oder mit einem anderen Videotool fort.

10. Urheberrecht, Nutzungsbedingungen

Das Urheberrecht an allen von Berther Coaching & Beratung im Rahmen der Leistung erstellten Unterlagen, Konzepten, Entwürfen und sonstigen Materialien verbleibt bei Berther Coaching & Beratung. Alles Material in jeglicher Form, das von Berther Coaching & Beratung im Rahmen eines Auftrages erstellt oder den Kund:innen – Auftraggeber:innen im Rahmen der Leistungserbringung zur Verfügung gestellt wird, darf in jedem Fall nur mit ausdrücklicher, schriftlicher Zustimmung von Berther Coaching & Beratung vervielfältigt, veröffentlicht oder öffentlich zugänglich gemacht werden. Es darf insbesondere nicht für ähnliche Leistungen verwendet, überarbeitet, umgeschrieben oder in anderer Weise verändert oder angepasst werden.

11. Haftung und Versicherungsschutz

Bei der Tätigkeit von Berther Coaching & Beratung handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist weder garantiert noch geschuldet. Jegliche Haftung wird ausgeschlossen. Sämtliche Kund:innen sind privat oder durch ihre Arbeitgeber:innen versichert. Sie haben keinen Versicherungsschutz durch Berther Coaching & Beratung. Die Coachings ersetzen weder Arztbesuche noch verordnete Medikamente und Therapien. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgen auf eigene Gefahr der Kund:innen – Auftraggeber:innen.

12. Referenz

Berther Coaching & Beratung darf Auftraggeber:innen – Unternehmen – als Referenz verwenden. Dies beinhaltet auch die Publikation des Logos der Auftraggeber:innen auf der Homepage von Berther Coaching & Beratung.

13. Beschwerde und Rechtsweg

Kund:innen können Beschwerden an die Ombudsstelle des bso einreichen, welche eine beratende bzw. vermittelnde Rolle ausführt. Der Rechtsweg bleibt vorbehalten. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Chur. Es gilt CH-Recht.

14. Schlussbestimmung

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit den Kund:innen – Auftraggeber:innen einschließlich dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahekommt.

Chur, 1.12.2024